Skip links

Privacy Statement

Artikel 1: Inleiding
Dit is de Privacy Statement van eFeud. In deze verklaring lees je hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die we in ons contact met jou verkrijgen. eFeud voldoet aan de bepalingen van de AVG (Algemene Verordening Persoonsgegevens).

Artikel 2: Verzamelde persoonsgegevens
Jouw privacy is voor ons heel belangrijk. Wij doen ons uiterste best om je gegevens te beschermen. Om diensten aan jou te kunnen leveren en onze dienstverleningen aan jou te waarborgen, hebben we wel een aantal persoonsgegevens van je nodig. eFeud verwerkt deze persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt.
Je persoonlijke gegevens kunnen op verschillende momenten worden bewaard. Dit kan een website bezoek zijn, het aanmaken van een account, gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt. We bewaren gegevens als: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, functie en bedrijfsnaam. Ook kunnen we niet-persoonlijke gegevens bewaren als je type browser, type computer en technische informatie van de manier waarop je contact maakt met eFeud en onze website.

eFeud verwerkt gegevens voor de volgende doeleinden:
– Het verlenen en factureren van diensten;
– De afhandeling van bestellingen en het informeren over het verloop daarvan;
– Opslag van klantgegevens in onze databank, om de overeenkomst tussen jou en eFeud te kunnen uitvoeren
– Opslag van klantgegevens in onze databank ter publicatie in de Whois-database;
– Het treffen van maatregelen om de dienstverlening te verbeteren;
– Het verstrekken van informatie of aanbiedingen.
– Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Artikel 3: Jonger dan 18 jaar?
eFeud heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van personen die jonger zijn dan 18 jaar. We bieden en leveren daarom ook geen diensten aan minderjarigen. Wij raden ouders aan om betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op. Wij zullen de informatie verwijderen.

Artikel 4: Beveiliging
Bij gegevensoverdracht gebruiken wij SSL (Secure Socket Layer) in verbinding met een 128/256-Bit-versleuteling. Dat jouw gegevens versleuteld verzonden worden zie je aan het symbool van een sleutel of gesloten slot in de statusbalk van je browser. Alle door ons aangeboden betalingswijzen zijn door bovengenoemde standaard uitgebreid beveiligd.

Artikel 5: Gegevens van websitebezoek
Wij ontvangen gegevens van jouw bezoek aan onze website. Denk hier bijvoorbeeld aan cookies. Deze gegevens gebruiken wij om een beter beeld te krijgen van onze klanten en om onze dienstverlening en website door te ontwikkelen aan je persoonlijke voorkeuren.

Artikel 6: Persoonsgegevens inzien, veranderen of verwijderen
Je kunt je persoonsgegevens inzien in je account en/of controlepaneel. Als je persoonlijke gegevens wilt zien, veranderen of verwijderen, kun je ons mailen via info @efeud.nl

Artikel 7: Bewaartermijn gegevens en inzage
Wanneer je je dienstverlening bij ons eindigt, bewaren wij sommige gegevens op basis van de wettelijke bewaartermijn. Wij verwijderen gegevens welke niet meer nodig zijn. Na de wettelijke bewaartermijn vernietigen wij alle gegevens. Je hebt recht op inzage van de gegevens die wij van jou hebben nadat je de dienstverlening bij ons hebt beëindigd. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering indienen via onze contactpagina. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen met het verzoek. Ter bescherming van je privacy verzoeken wij je hierbij om Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar te maken. eFeud reageert zo snel mogelijk, maar tenminste binnen vier weken op jouw verzoek.

Artikel 8: Verstrekking aan derden
eFeud verstrekt je persoonsgegevens alleen aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Artikel 9: Telefoongesprekken
Telefoon gesprekken kunnen worden opgenomen en bewaard voor kwaliteitsverbetering van onze klantenservice of klantinformatie als naam, telefoonnummer. De bewaartermijn van het telefoongesprek is maximaal zes maanden.

Artikel 10: Contactformulier
Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Wij verwerken je gegevens op basis van je toestemming en we bewaren deze gegevens tot we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en drie maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er gemakkelijk bij pakken.

Artikel 11: Cookies
Om eFeud.nl aan te bieden maken we gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schrijf van je computer wordt opgeslagen. eFeud.nl plaatst enkele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site. Het gebruik van cookies is van groot belang zodat het draaien van onze website goed verloopt. Daarnaast zijn cookies waarvan je niet direct het effect ziet( zoals Google Analytics) ook zeer belangrijk. Zonder deze anonieme input van onze bezoekers hebben wij geen beeld hoe de website gebruikt wordt en hoe we deze kunnen verbeteren. De ‘tracking cookies’, die worden geplaatst voor voor analytische doeleinden of advertenties, zijn zogenaamde ‘third party cookies’. Deze cookies worden niet door ons zelf geplaatst, maar door derde partijen. Om deze reden kunnen wij hier geen verantwoording voor nemen. Wil je niet dat er cookies worden geplaatst? Dan kun je cookies eenvoudig uitzetten via je browser. Hoe je dit moet doen kun je vinden op de website van de Consumentenbond.

Overzicht van gebruikte cookies
Hieronder wordt beschreven welke cookies eFeud.nl zelf plaatst en van welke third-party cookies gebruik wordt gemaakt.

Google Analytics
Via Google Analytics worden op eFeud.nl geanonimiseerd gegevens over het surfgedrag verzameld. Zo kunnen wij zien hoe bezoekers zoals jij de website gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om gefundeerde beslissingen te nemen over de inrichting onze website. Tevens optimaliseren wij hiermee de werking van de website. De verkregen informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google verstrekt deze informatie ook aan adverteerders om inzicht in de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacybeleid van Google Analytics. Wil je niet dat je klikgedrag wordt bijgehouden? Dan kan je via de website van Google een browser plugin downloaden die dit voorkomt. Deze instelling geldt dan voor alle websites die je bezoekt, dus niet alleen voor eFeud.nl. Je kunt de browserplugin hier downloaden.

Functionele cookies
Kernfuncties, dit zijn cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen niet worden gebruikt. Ook worden cookies gebruikt om instellingen en voorkeuren te onthouden.

Sociale knoppen
Op de site zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op Facebook, Twitter, Google Plus. Deze knoppen zijn stukjes code van de sociale media zelf, en maken gebruik van een cookie. Deze cookie onthoudt dat je ingelogd bent zodat je niet elke keer op Twitter of Facebook hoeft in te loggen zodra je iets wilt delen. Om te zien wat zij met persoonsgegevens doen die zij met deze code binnen krijgen, kun je de privacyverklaring van van Facebook, Twitter, Google+ inzien.

Artikel 12: Links naar andere websites
Op onze Website kunnen links naar andere websites staan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de privacybescherming van deze websites. We adviseren je dan ook om altijd het privacy statement van de betreffende website te lezen.

Artikel 13: Wijzigingen aan deze privacy statement
Wij kunnen dit privacy statement ten alle tijden bijwerken. Als we een grote verandering aanbrengen in dit privacy statement, zullen we dit op onze website vermelden. Deze verklaring is voor het laatst aangepast op 24 mei 2018.

Vragen over privacy
Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je ons mailen via info @efeud.nl

Return to top of page